RPA（Robotic Process Automation ＝ ロボティック・プロセス・オートメーション）のツールについて、海外のツールをまとめました。各ツールの名称、特徴と導入事例（Case Studies）を調査、記載しています。
Kofax RPA
かつてKofax Kapowというプロダクト名だったものを、Kofax RPAと改名。グローバルで20,000社以上の顧客、650社以上のリセラー、1,600人以上の従業員。10社のグローバル銀行や9社のグローバル保険企業、4社の物流グローバル企業を顧客に持つ。
特徴
- デザインツールであるKofax RPA Design Studioを使って業務処理を記述
- Webサイト、データベース、PDFやExcelなどのコンテンツと連携可能
- 管理者は制御、監視、実行を集中管理
- 手動作業をキャプチャしてプロセス定義が可能
- 人工知能を使って非構造化データを認識・学習
- Google VisionやIBM Watsonと連携可能
- 作成したロボットを他のロボットで再利用可能
- ロボットのバージョン管理が可能
- ロボットはSOAPもしくはREST、Java、.NETとして発行され、他のシステムから呼び出し可能
- LDAP、Active Directoryと連携可能
導入事例
- ICIS（化学）
- Kemira（化学）
- AMN Healthcare（医療）
- Delta Dental（医療）
- P&N Bank（金融）
- Spotcap（金融）
- European Bank for Reconstruction and Development (EBRD)（金融）
- Union Bank（金融）
- Crete Carrier（物流）
- Davies Turner（物流）
- Safe-Guard（自動車部品）
- Farner（コンサルティング）
- Arrow Electronics（電気）
- Indonesian Central Bureau Of Statistics (BPS) （公共）
- Schultz（サービス）ほか
UiPath
2005年にルーマニアのブカレストにある、小さなアパートメントで起業。自動化ライブラリの製造に焦点。働きたい会社を作る、ことがゴール。2012年にRPAの可能性を見出し、2013年にプロダクトをリリース。20万人以上の開発者コミュニティ、2,500のグローバルパートナーが多数のロボットを開発。
特徴
- UiPath Studioで業務処理をUIから定義。ドラッグアンドドロップで定義でき、コードを書く必要はない。視覚的なデバッガーもついておりトラブルシューティングが可能。日本語、フランス語、ドイツ語で利用可。
- より細かなワークフローを作成するために、VB.NETやPython、Javascript、Powershell、Javaで記述可能
- ユーザーの手動処理を読み込み自動ワークフローとして定義。デスクトップアプリやWebアプリ、Citrix環境、エミュレータなどの読み取りが可能
- 一度定義した自動ワークフローはチームメンバー間で再利用可能
- ABBYY社のOCR、IBM Watson、Stanford NLP、GoogleやMicrosoftの機械学習ライブラリと連携
- UiPath Orchestratorでロボットを管理。デプロイ、監視、分析などが可能。Active Directoryと連携Microsoft Azure あるいはAmazon Cloud上にデプロイ
- UiPath Robotsが自動ワークフローを実行。人を介した処理、人を介さない処理のどちらも実行可能
導入事例
- NTTコミュニケーションズ（通信）
- Clariant（化学）
- Federal Bank（金融）
- eurobank（金融）
- Australian Unity（保険）
- Lombard International（保険）
- Maitland Group（コンサルティング）
- Morrison Utility Services（公共インフラ）
- Health Fidelity（ヘルスケア）
- EDP Valor（エネルギー）ほか
AUTOMATION ANYWHERE
会社のビジョンは、人間からロボットを引っ張り出す。人間をルーチンワークや単純作業から解放し、より高い優先順位の問題解決ができ、知的で創造的な仕事に時間を使えるようにすること。世界に20の拠点を持ち、1,600人以上の従業員、15年間のキャリア、百万以上のボット稼働が実績。本社はアメリカSan Jose。
特徴
- Bots Creatorを使って、視覚的に業務プロセスを定義。定義したプログラムをBotsと呼ぶ。BotsはBot Runnerを介して実行
- Control Roomを使って、Botsの実行、監視、分析が可能
- CyberArk（特権ID管理のセキュリティ製品）との統合
- SSL、Kerberos、Mirosoft NTLM、SAML 2.0 for SSO、2段階認証など、各種認証システムと連携可能
- Citrixなど仮想環境に対応
- OCRツールであるABBYY、MODI、Google Tesseract、TOCRと連携
- ダブルバイト文字サポート
- REST APIのサポート
導入事例
- University of Melbourne（教育）
- Cartus（サービス）
- Symantec（IT）
- ZS（IT）
- CPFL Energia ( CPFL) （エネルギー）
- Stant（自動車）
- TreasuryONE（経理BPO）
- Juniper Networks（IT）
- Bancolombia（金融）
- ANZ（金融）ほか
blueprism
Blue Prismは、”2018-19 Ovum Decision Matrix (ODM) ”の RPA platforms部門でマーケットリーダーとして評価された。blueprismが大切にしている価値は、プロフェッショナル、尊敬、誠実、成功、権限委譲である。CEOはAlastair Bathgate。
特徴
- ドラッグアンドドロップで業務処理を定義
- インテリジェント画像認識によってシステムや色の変動を補正
- Adaptive Positioning Technology により、画面上の位置に関係なくアプリケーションのコントロールとフィールドを自動化
- 2 バイト文字セットのサポート
- 多言語 UI（日本語対応）
- Control Room により実行状況をモニタリング
- CyberArk 認定の認証情報管理
- Tesseract OCR がインストール
導入事例
- Siemens（製造）
- ATB Financial（金融）
- Coca-Cola（飲料）
- ageas（保険）
- Walgreens（医療）
- npower（エネルギー）
- WorldHotels（サービス）ほか
Pega Infinity
世界ではアジア、ヨーロッパ、北米で38の拠点をもつ。日本でも、みずほ銀行や東京海上日動、nisshaなどの企業が導入している。グローバルHQは、北米ケンブリッジ、EMEAバークシャー、インド、APACオーストラリアにもつ。200以上のグローバルパートナー、4,000人以上の従業員をもつ。ミッションは、世界がソフトウェアを作るプロセスを変えること。
特徴
- Pega Robotic Automation Studioを使って、業務ワークフローと業務ルールを定義
- Salesforce、SAP、EPIC、Boxのようなシステムと連携するためのコネクターを用意
- APIを提供し既存システムからの接続が可能
- Pega Robotic Automation Consoleを使って、業務の自動実行、監視を遂行
導入事例
- Link Market Services（金融）
- Unum（保険）
RPA Express
企業における複雑性を減らし、機会を開拓できるようにすることが会社の目的。アメリカニューヨークにHQをもち、北米やヨーロッパ、アジアに拠点。2012年にMax YankelevichとAndrew Volkovが創業。MITのラボ出身。2014年ごろにAI駆動型のボットソフトウェアを開発。その後、RPA Expressは世界ではじめて無料のRPA製品となる。
特徴
- 画面の動きを記録して自動化処理を定義
- Control Towerでbotの動きを監視
- 組み込み済みのOCRで紙をデータ化
- botはJavaベースのスクリプトでカスタマイズ可能
- WorkFusion APIを使ってCitrixやOracle、SAPとポスト、送信、データの受信が可能
導入事例
- SIX Financial Information（金融）
- Standard Bank South Africa（金融）
NICE
「NICE」は技術革新を表現。3つの原理領域で活動。カスタマーエクスペリエンスの最大化、公共の安全強化、金融犯罪の回避と法令遵守の3つ。CEOはBarak Eilamで、1986年に創業。25,000人以上の顧客、1,700人のR&Dプロフェッショナル、6,500人の従業員、35の拠点をもつ。
特徴
- Desktop Analyticsを使って、日常のPC操作を分析し、RPAで実行可能なプロセスを提示
- 人間の介入や判断を一切必要としないRobotic Automationと、人間が意思決定に必要な情報を提示しアクションを必要とするDesktop Automation の双方に対応
- robots control Roomを使い、ロボットの実行状況を監視可
- OCRやチャットボット、機械学習技術との連携
導入事例
- Asurion（サービス）
- Unisys（IT）
- Blue Cross of Idaho（保険）
- TIM（通信）
- Helpline（金融）
- Banca Popolare di Sondrio (金融)
- LIQ（サービス）
